早报评论员 沈彬

　　最近有网友晒出一组顾客“体验”宜家家居的照片：有情侣在沙发卿卿我我的，有中年阿姨窝在沙发里专心看报的，甚至还有人掀起样品床上的被子，直接捂在被子里睡觉的。照片在网上疯转，不少人反映自己也见过类似的情况。

　　虽然，宜家是一家“体验式”营销的家居店，但直接捂进被子里“体验”，这种“吃相”未免太难看了。面对“床霸”现象，宜家表示暂不会强行限制，但呼吁文明购物。

　　宜家去年还发生过一起“咖啡门”。原来顾客只要凭30元钱办理的会员卡，就能在宜家餐厅里享用免费咖啡，结果这里成了上海中老年人免费交友的“俱乐部”，每逢周二、周四，数百名中老年人从四面八方赶来，720个座位最多时能占到600个，一坐就是五六个钟头。之后，宜家只好划定了“免费专区”。

　　把商家的经营资源，当成公共服务的，也不是新鲜事。上海人应该不会忘了1980年代末，南京路上华联商厦等商场装修一新，中央空调引来周边市民拿着小板凳到商场度夏，还有一个名词叫“孵空调”。如今随着上海人的经济、住房条件的改善，到商场“孵空调”已成为历史了。如今的情况是，上海一些社区的老年活动中心在炎夏中开放，让社区的老年人在里面边看碟片，边笃笃定定“孵空调”。

　　再比如，很多小白领去星巴克，其实是为了利用其无线网络，不过，听说也有“吃相难看”的只在门口上网，就是不进去消费的。好在上海开始试点“i-Shanghai”项目，将免费Wi-Fi纳入了公共服务。相信不久的将来，上海市民可以正大光明地享用公共服务，而不是“蹭”商家的无线网络了。

　　消费者的不文明行为，的确存在；但政府公共服务的充分供给，才能保障商家不用承担额外的社会责任。